Serviços > Suporte Técnico: O Suporte Técnico EMIC é dividido em dois setores distintos:
Suporte Técnico de Triagem
	O Suporte Técnico de Triagem  é o setor que trata dos assuntos relacionados a funcionamento e operacionalidade das máquinas e acessórios EMIC. Sua principal função é de ser um filtro para a assistência técnica, tentando corrigir possíveis dificuldades que o cliente esteja encontrando, dando orientações para o mesmo via telefone ou via e-mail, eliminando dessa forma atendimentos prematuros que trariam prejuizos financeiros ao cliente.   Caso o engenheiro do Suporte de Triagem verifique a real necessidade da presença de um elemento técnico no local, o cliente é então encaminhado para o departamento de assistência técnica que fará o atendimento.
SHOWROOM O Showroom é o setor que trata exclusivamente de assuntos relacionados a ensaios, dando suporte via telefone ou via e-mail. Basicamente as funções do Showroom são:
	Dar suporte técnico total do software TESC Dar orientações com relação a dúvidas sobre ensaios e procedimentos para clientes EMIC Dar treinamentos de operação dos equipamentos EMIC Realizar demonstrações de equipamentos e acessórios a clientes e futuros clientes EMIC (nesse segundo caso o contato deve ser via departamento comercial)  Realizar ensaios em amostras visando encontrar os acessórios ideais para as necessidades dos clientes EMIC.
O Showroom está equipado com equipamentos e acessórios EMIC e uma estrutura adequada para realização de treinamentos, com elementos especializados para as atividades desempenhadas no setor.   O Suporte Técnico EMIC funciona das 7h30 às 16h30 - Horário de Brasília, de segunda a sexta-feira Para facilitar o atendimento recomendamos aos clientes EMIC ter em mãos: Número de Ordem (NO), Número de Série (NS) e Modelo do equipamento de sua propriedade. Essas informações podem ser encontradas na placa de identificação do equipamento ou em seu certificado de calibração.   Para entrar em contato com os Suportes Técnicos EMIC via telefone ligue para (55) (41) 3035 9400 e solicite o departamento de Suporte Técnico.   Para entrar em contato via e-mail acesse o link abaixo e preencha o formulário:   >FORMULÁRIO DE SERVIÇOS